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¿Qué son los envíos programados y cómo me suscribo?
El servicio de Envio Programado te da la tranquilidad de que tu mascota nunca se quede sin sus productos preferidos y la comodidad de no ir a comprarlos. Te enviamos tus compras rutinarias con la frecuencia que decidas y al mejor precio. Te puedes suscribir en tres simples pasos: 1.) Elegí el/los producto/s que comprás habitualmente, 2.) Seleccioná la frecuencia del Envio Programado 3.)Agregalo al carrito y ¡Listo!
¿Cómo calculo la recurrencia de mi pedido y como puedo modificar mi envío programado?
Sí no sabés cuándo tenés que comprar el alimento para tu mascota, no te preocupes, ¡nosotros te ayudamos! En base al alimento que selecciones, el nivel de actividad y el peso de tu mascota te indicamos la duración aproximada. Para modificar tu envío entra en la sección de recurrencias donde podrás encontrar la opción “Editar”. Tendrás la opción de agregar o quitar productos para tus entregas periódicas, editar la siguiente compra o cancelar tu suscripción. También puedes actualizar la fecha de su próximo pedido, omitir, pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento en tu Perfil - Recurrencias
¿Puedo hacer mi envío programado en cuotas?
Podés programar tu envío y en el check out (al elegir el medio de pago), seleccionar la cantidad de cuotas sólo para el primer pedido. El resto de tus compras programadas se verán reflejadas en tu resumen en un solo pago.
¿Cómo calculo la recurrencia de mi pedido y como puedo modificar mi envío programado?
¡Sí! Ingresando en tu perfil, en la sección de recurrencias podrás encontrar la opción “Editar”. Tendrás la opción de agregar o quitar productos para tus entregas periódicas, editar la siguiente compra o cancelar tu suscripción.
¿Qué significa si mi suscripción está inactiva?
Tu suscripción puede quedar inactiva si encontramos un problema para cumplir con tu pedido programado. Inicia sesión para revisar tus suscripciones de Envio Programado y asegurarte de que tu información de pago y envío sea correcta. Si aún necesitas ayuda, comunícate con nuestra línea directa de soporte.
¿Me avisan cuándo se crea el siguiente pedido?
Recibirás una alerta 24h antes de que se genere el siguiente pedido. Vas a poder pausar, saltar o cancelar tu envío programado siempre que quieras.